并将完成客户服务申请表所需

kolija3433@gmai

Meralco 是菲律宾最大的私营配电公用事业公司，受益于在一个屏幕上全面了解客户情况。 Meralco 将其销售和服务渠道转移到 Salesforce 后，其员工不再需要浏览多个连续屏幕来帮助客户。他们从使用 15 个屏幕减少到仅使用一个。这使得生产力提高了五倍，并将完成客户服务申请表所需的时间缩短了三分之二。

使用您的数据
30% 的服务决策者表示，他们拥有使用数据制定战略业务决 WhatsApp 数据库 策的出色能力。这是因为分析跨系统的数据可能很困难。要合并数据，请尝试使用MuleSoft等工具。 Mulesoft 提供用于将数据与应用程序编程接口 (API) 连接的集成软件，以全面了解您的服务的执行情况。

从今天开始建立信任和忠诚度
当企业在危机期间同情他们的挑战并表现出灵活性时，客户会很感激。您可以使用 Service Cloud 等服务平台 360 度全方位了解客户，从而发现客户的需求。有了这种了解，您就可以提供更多定制的解决方案和更高水平的客户服务。
  


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本文的另一个版本最初出现在美国版Salesforce 博客上。


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