專案管理的未來：人工智慧如何改變工作流程自動化

sohanuzzaman50@

毫無疑問，人工智慧(AI) 在發展傳統工作流程系統方面正在發揮變革性作用。工作人員已經在使用人工智慧來提高效率、準確性和適應性。

但這種轉變還遠未完成——未來，員工將繼續依靠人工智慧工具進行專案管理，並磨練人工智慧的使用，以取得更大的營運成功。在本文中，我們將討論目前用於工作流程自動化的工具和技術，以及它們將如何塑造未來的 工作流程。

我們也將仔細研究最近的虛擬年度工作管理會議Collaborate 2024中 歐洲手機號碼列表 的見解和技巧，許多演講者詳細介紹了他們在 Wrike 中使用人工智慧工具的情況。讓我們開始吧。

目前，根據人工智慧在組織中的應用程度，員工正在使用人工智慧來自動化日常和可重複的任務、工作流程優化、資源優化和改進團隊協作。

大型語言模型和生成式人工智慧工具是最常見和通用的平台之一。 ChatGPT 等選項在市場上佔據主導地位，但我們的許多日常平台，如 Google、Microsoft 和 Slack，都具有我們越來越依賴的內建 AI 元素。

人工智慧的未來是廣闊且不確定的，但採用人工智慧工具來改善和轉變其工作流程系統肯定會讓組織和個人受益。

讓客戶了解人工智慧功能的強大功能
在今年 10 月舉行的Collaborate 2024 會議上，我們有 50 多名演講者，其中包括 30 名 Wrike 客戶，他們與與會者分享了他們的見解、知識、經驗和建議。當然，人工智慧是一個熱門話題，許多客戶演講者分享了他們利用 Wrike 的人工智慧功能改變工作流程的經驗。





Syneos Health系統解決方案經理 Sherrie Besecker在題為“移動大山：大規模部署 Wrike”的會議中發表了講話，講述了整個組織以 Wrike 為基礎從混亂到一致的巨大轉變。

在採用 Wrike 之前，由於使用 Excel 和電子郵件等多個孤立系統進行專案管理，Syneos Health 處於完全混亂的狀態，導致專案任務協調效率低且困難。

“沒有人意見一致。我們都有不同的版本，當這些系統全部斷開連接時，很難以這種方式快速有效地工作。

幾年來，Sherrie 幫助 Syneos Health 將 Wrike 作為一個統一平台，任務和專案可以即時更新，為公司創建單一的事實來源。隨著 Wrike 和我們不斷增長的 AI 工具套件的採用，Syneos Health 的 2,500 名普通 Wrike 用戶現在正在擁抱他們的平靜時代。

Sherrie 使用新的 Wrike 魔棒快速總結會議記錄或對任務或項目的評論，或分析大量數據以了解趨勢。

作者頭像
您正在考慮 [Wrike 的 AI] 如何增強您的日常生活，讓其變得更加輕鬆。它幫助我們更聰明地工作，而不是更努力工作。

Sherrie Besecker，系統解決方案經理
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在Collaborate 2024的另一場分組會議「製造多元宇宙的故事」中，兩個製造組織描述了他們的工作流程困難，這些困難最終透過 Wrike 的工作管理平台得到解決。

The Kitchen Coop（一家天然食品製造商）和 Wisconsin Metal Parts（一家金屬製品生產商）都在管理複雜流程方面遇到了困難。他們遇到了溝通故障和營運效率低下的問題。他們需要找到一個能夠簡化不同部門和利害關係人之間的溝通和流程的系統。

The Kitchen Coop 的創始人兼執行長 Jeff Greenberg 解釋說，團隊開始依賴 Wrike 的流程自動化藍圖。

作者頭像
在每個專案結束時，您都會反思哪些進展順利，哪些進展不順利，並對 [Wrike] 藍圖進行調整，以便下次運行該專案時，您可以從這些想法中受益已經被捕獲了。

傑夫·格林伯格，創辦人兼首席執行官
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這就是 Wrike 中自動化的可重複流程的美妙之處 - 它們可以根據需要進行調整，以便下次工作流程更加順暢。

同時，威斯康辛金屬零件公司的品質經理 Mike Fank透過 Wrike 的強大組合調整了複雜的訂購流程：申請表和藍圖。他在申請表中提出了幾個簡單的是與否的問題，並解釋：

作者頭像
Wrike 的後端完成了確定哪些項目適用、哪些項目不適用的所有困難工作。它只是提交項目並啟動它。

麥克范克，品質經理
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在「使用 Wrike 實現規模供應商管理轉型」會議中，行銷公司Scopely能夠徹底轉變其供應商管理工作流程，從而減輕單一經理的巨大壓力。創意營運經理 Anna Kravcova 解釋說，管理 15 名專案經理和無數其他提供工具、創意服務、平台和資產的創意人員，對於一張簡單的 Excel 表格來說是難以涵蓋的。

Anna 能夠使用 Wrike 的預先建置範本之一來建立一個供應商管理系統，該系統具有足夠的通用性和靈活性，可以幫助自動化她複雜的工作流程。

作者頭像
[Wrike 範本] 捕獲了諸如以用戶友好且易於理解的方式儲存現有供應商的資訊、新的供應商加入流程、用於評估供應商並在我們決定終止合作夥伴關係時加入他們的框架等內容，最後，一個服務目錄，允許我們在需要特定服務時搜尋合作夥伴，並查看他們對我們的評分有多高。

安娜·克拉夫科娃，創意營運經理
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令人興奮的是，Scopely 的創意路線圖包括將 Wrike 與公司使用的其他工具進行更深入的集成，這將有助於其優化功能。 Anna 還計劃利用 GenAI 和自訂欄位來改進未來的工作流程。

透過自動化改變工作流程顯然是 Wrike 的職責所在。如果您還沒有，讓我們深入了解工作流程自動化、它的優點、主要功能等等。