可以立即转移他们的业

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务。 这体现了所有工作人员提供的预期服务。 丽思卡尔顿体验以卓越的服务水平为核心（众所周知，所有员工可以在未经经理批准的情况下花费高达 美元来挽救宾客体验）。 创始人霍斯特 舒尔茨 创造了这句座右铭，以描述他们将所有客人视为 的方式，并赋予员工以专业精神行事的能力，无论他们从事什么工作。 单击以推特此报价。 霍斯特 舒尔茨，客户满意度名言 图片来源 萨姆 沃尔顿，沃尔玛创始人 只有一个老板：客户。他可以解雇公司里从董事长到下的所有人，只需要把钱花在其他地方。 许多公司都说他们把顾客放在第一位，但沃尔玛的创始人提醒我们，如果没有顾客满意，我们的工作或公司就不会存在。 单击以推特此报价。

客户满意度名言，萨姆 沃尔顿 图片来源 ，博士，作家和服务顾问 客户 电话号码列表 服务不是一个部门，而是每个人的工作。 肯 布兰查德 博士是一位广受欢迎的演讲家和客户服务专家，他撰写了一本又一本关于如何让客户惊叹的书籍。 他拥护的一个想法是，客户服务是公司每个人的责任，而不仅仅是那些在工作描述中提到这一点的人的责任。 单击以推特此报价。 客户满意度名言，肯 布兰查德 图片来源 罗恩 考夫曼，作家兼顾问 偶尔会出现问题。当这种情况发生在您的客户身上时，请快速解决问题。



让人们记住的是您的速度和慷慨，而不是问题本身。 让我们承认一个显而易见的事实：所有公司都会犯错误。完美是不可能的。 《令人振奋的服务》一书的作者罗恩 考夫曼提醒我们，如果我们以快速和卓越的服务解决问题，客户就不会记住这个问题。 单击以推特此报价。 客户满意度名言，罗恩 考夫曼 图片来源 ，连续企业家和作家 这不是你拥有的粉丝数量或你获得的 喜欢 的数量，而是你与粉丝之间的联系强度，这表明有多少人关心你所说的话。在这场游戏中，拥有最真实关系的人获胜 。 《感恩经济》一书的作者 鼓励我们超越虚荣指标（订阅者、关注者或客户的数量），关注您与客户之间的真实关系。 毕竟，如果不存在关系，客户务。 单击以推特此报价。 客户满意度名言， 图片来源 管理。