的客户在盈利之前就已经

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客户成功与销售， 是衡量客户成功的重要指标 是什么让销售与众不同？ 销售的本质与客户成功有很大不同。尽管它们都是面向客户的，但前者更具交易性，而后者更具教育性。 销售注重转化。 销售主要围绕财务目标进行 转化是他们的首要任务，而客户服务则将客户体验放在首位。 如前所述，销售团队的作用是将潜在客户转变为付费客户。同时，客户成功负责将客户转变为品牌大使，或者至少转变为忠实用户。 销售人员必须确保在销售过程中不过度承诺。

为了达成交易而对潜在客户的要求说 是 可能很诱人。但他们不必确保自己的要 电话号码列表 求得到满足。 如果客户成功团队无法兑现这些承诺，客户很可能会流失。 重要的销售指标 客户获取成本 每月经常性收入 赢率 以下是一些销售指标，可帮助您评估团队的效率。 获客成本（ ） 客户获取成本告诉您企业获取新客户的成本是多少。 例如，通过查看您的 ，您可能会发现特定行业流失。这意味着他们的 很高，您可能会考虑将他们从理想的客户档案 中删除。 正确管理您的 将帮助您更快地扩展业务。



每月经常性收入 如果您经营 业务，那么跟踪此指标尤其重要。 是您所有订阅产生的每月总收入。它包括优惠券、折扣和附加服务，但不包括一次性付款。 让您清楚地了解您的业务绩效，并帮助您更好地为未来做好准备。如果 高，它也会对您的销售团队起到很大的激励作用，因为它可能是奖金的承诺。 胜率 胜率是指在给定时间内完成的交易的百分比。要计算它，您必须将赢得的机会数量除以特定时间段内的机会总数。 跟踪你的胜率可以帮助你做两件事： 验证您的销售团队的绩效。